Zomato ha declarado que ha establecido un objetivo de aumentar significativamente la participación de las mujeres en su red de socios de entrega a fines de este año. En un Tweet el viernes, 25 de junio, el CEO de la compañía, Oretinder Goyal, declaró que las mujeres representan menos del 0.
5 por ciento de la flota actual de los socios de entrega de Zomato y que «necesita cambiar» para que la compañía de servicios de entrega de alimentos sea un lugar más inclusivo para trabajar. La compañía tiene la intención de comenzar aumentando la participación de las mujeres en Bengaluru, Hyderabad y Pune. Zomato reconoció que la estrategia no será tan sencilla como «dirigida a más mujeres», sino que tendrá que alterar sus políticas para atraer y retener a las mujeres en esta posición. A partir de hoy, nos comprometemos a aumentar el número de compañeros de entrega de mujeres en nuestra flota.
Actualmente, nuestra flota tiene menos de 0.
5 por ciento de parejas de entrega femeninas, y esto debe cambiar. Lo que pretendemos hacer al respecto es el siguiente: https://t.
co/nkojxuw1r4 pic.
twitter.
com/f1jjouio en Goyal expresó la esperanza de que la gente pronto dejaría de referirse a «esta comunidad como chicos de entrega». Ojalá, en un futuro próximo, las personas dejarán de referirse a esta comunidad como «chicos de entrega» y, en cambio, verlos como socios de entrega. En una declaración, la compañía declaró que está lanzando cuatro iniciativas clave para lograr una tasa de participación femenina del 10% en las tres ciudades piloto. Las iniciativas se dirigirán a la siguiente: acceso a la educación y las herramientas relacionadas con la seguridad. Zomato proporcionará capacitación de autodefensa a nuevos reclutas, y todos los socios de entrega femenina deberán asistir. Además, las mujeres recibirán un kit de primeros auxilios y un conveniente kit de higiene y seguridad. Por defecto, se realizan las entregas sin contacto. La compañía ha optado por hacer que las entregas de tardes de última hora sin contacto por defecto para los socios de entrega femenina. Nuestros socios de restaurantes han ampliado su apoyo.
Afirmó que los restaurantes han pasado hacia adelante para garantizar que las mujeres los empleados tengan acceso a comodidades básicas, como baños separados. Zomato tiene la intención de presentar a estos restaurantes socios prominentemente en su aplicación.
Botón SOS y servicio al cliente dedicado. Finalmente, la compañía establecerá una línea de ayuda dedicada que funcionará las 24 horas del día, los siete días de la semana para acelerar las solicitudes de emergencia.
Cuando una empleada presiona el botón SOS, su ubicación actual se comparte con equipos y compañeros de entrega cercanos. Los usuarios parecen haber adoptado el concepto, con casi 6,000 usuarios hasta el momento, haciendo clic en el botón «Me gusta» en el tweet de Goyal y muchos otros comentando en apoyo. ¡Es increíble ver esto! Preocupados por la seguridad de los socios de entrega femenina, un usuario solicitó que Zomato pruebe el sistema SOS en áreas con cobertura de la red deficiente, como los sótanos.
Evalúe la función SOS en áreas con cobertura limitada o sin células. Los sótanos también serían un excelente caso de prueba. Esta es la característica más crítica para el crecimiento de la pareja de entrega femenina.
El equipo de atención al cliente de Zomato expresó su gratitud al usuario de Twitter para alertarlos al problema. Hola Samrat, le agradecemos que le llamamos esto a nuestra atención. Sus comentarios se han tenido en cuenta, y trabajaremos para mejorar nuestros servicios como resultado.
Gorro, también, ha solicitado comentarios directos a d@zomato.
com. Zomato comenzó a operar en 2010 como una plataforma en línea que conecta los restaurantes con clientes a través de su aplicación, sitio web y socios de entrega.